SERVICES/INFOS

IMPORTANT : Nous assurons uniquement la livraison de bagages (pas de transport de personnes ou des vélos de location), et ce uniquement pour nos clients (personnes ayant loué des vélos dans notre établissement).

Service GRATUIT que nous proposons pendant nos horaires d’ouverture :

- Basse saison (Mars à Juin et Septembre/Octobre) : 9h-12h et 14h-18h

- Haute saison (Juillet/Août) : 9h-13h et 14h-19h

Si vous souhaitez bénéficier de ce service, merci de nous l’indiquer lors de votre réservation, en nous précisant l’adresse exacte de votre logement sur l’île (numéro et rue). Un onglet sur le site internet est prévu à cet effet.

Pour votre arrivée : la procédure est la suivante ; vous venez au magasin avec vos bagages, vous récupérez les vélos pour vous rendre au logement et nous vous livrons les bagages ensuite. En pleine saison, contenu de l’affluence, un délai de 2h peut être possible entre votre arrivée et la livraison de vos bagages. Merci de votre compréhension.

Pour votre départ : nous effectuons les livraisons de bagages entre 9h et 12h (en basse saison) et entre 9h et 13h (en haute saison). Pensez à nous contacter au moins 48h avant votre retour et nous vous fixerons un horaire de passage. Passé ce délai, nous ne prendrons pas en compte votre demande

Nous assurons les dépannages uniquement pendant les horaires d’ouverture par remplacement du vélo.

- Basse saison (Mars à Juin et Septembre/Octobre) : 9h-12h et 14h-18h

- Haute saison (Juillet/Août) : 9h-13h et 14h-19h

Pour la perte d’une clé d’antivol, nous demandons à ce que le double de la clé soit récupéré directement en magasin. 10 € vous seront facturés.

En cas de détérioration du matériel, des frais supplémentaires vous seront demandés. 

Lors du retrait du/des vélo(s), nous demandons une caution (chèque ou empreinte de carte bancaire) de 300 € pour un vélo classique et 600 € pour un vélo électrique.

Sans ce dépôt de caution, le matériel ne pourra être retiré.